ยินดีต้อนรับสู่ Fixkub ("เรา", "พวกเรา", หรือ "ของเรา") ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการจัดการคิวซ่อมมือถือของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ")
การที่ท่านสมัครสมาชิกและเข้าใช้งานระบบ Fixkub ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงนี้ โปรดงดการใช้งานบริการของเรา
1. คำอธิบายบริการ (Description of Service)
Fixkub คือระบบซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการคิวซ่อมโทรศัพท์มือถือ (SaaS) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าในการจัดลำดับคิวและแจ้งเตือนสถานะงานซ่อมให้กับลูกค้าของร้านค้า
2. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้งาน (Account Registration)
- ผู้ใช้งานจะต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
- ผู้ใช้งานมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของตนเอง
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน หากพบว่ามีการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ หรือมีการใช้งานที่ละเมิดข้อตกลงฉบับนี้
3. เงื่อนไขการชำระเงิน (Payment Terms)
- รูปแบบการชำระเงิน: บริการของเราเป็นรูปแบบการชำระเงินล่วงหน้า (Prepaid / Pay-per-use) ท่านจะต้องชำระเงินเพื่อซื้อแพ็กเกจหรือเครดิตสิทธิ์การใช้งานก่อนเริ่มใช้งานระบบ
- การประมวลผล: การรับชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินบุคคลที่สาม (Stripe / PromptPay) ข้อมูลการชำระเงินของท่านจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัย
- ราคาและภาษี: ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาแพ็กเกจในอนาคต โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์
4. นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
เนื่องจากบริการของเราเป็นรูปแบบการชำระเงินล่วงหน้า การสั่งซื้อที่สำเร็จแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ในทุกกรณี (All sales are final) ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบเราอย่างร้ายแรง โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมที่ นโยบายการคืนเงิน
5. ข้อจำกัดในการใช้งาน (User Conduct)
ผู้ใช้งานตกลงที่จะไม่ใช้บริการ Fixkub ในทางต่อไปนี้:
- ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือฉ้อโกง
- พยายามเจาะระบบ (Hack) ส่งไวรัส หรือรบกวนการทำงานของเซิร์ฟเวอร์
- ขายต่อ (Resell) หรือให้เช่าช่วงสิทธิ์การใช้งานระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
6. การจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)
- เราให้บริการระบบตามสภาพที่เป็นอยู่ ("As is") และไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานได้โดยปราศจากข้อผิดพลาด หรือทำงานได้ต่อเนื่อง 100% ตลอดเวลา
- เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางธุรกิจ รายได้ หรือความเสียหายทางอ้อมใดๆ ของร้านค้าท่าน ที่เกิดจากความขัดข้องของระบบ Fixkub ชั่วคราว หรือเหตุสุดวิสัยนอกเหนือการควบคุม
7. การยกเลิกการให้บริการ (Termination)
เรามีสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานของท่านได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่มีการคืนเงิน หากเราพบว่าท่านละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้
8. กฎหมายที่บังคับใช้ (Governing Law)
ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ให้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย
9. การติดต่อเรา (Contact Us)
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: support@fixkub.net
- โทรศัพท์: +66 641897530